A mediáció önkéntes alapon működő eljárás, nem kezelhető a kapcsolati válság, vagy konfliktus úgy, hogy csak az egyik érintett fél van jelen. Az egyezség érdekében van néhány alapszabály, amelyről érdemes tudni.

A mediációs ülésen a vitában érintett valamennyi félnek jelen kell lennie.

A mediációs ülésen való részvétel önkéntes.

A mediátort köti a titoktartás, ahogy a folyamatba esetleg bevont szakértőt is. Több üléses, folyamatban lévő mediáció esetén titoktartásra kérjük a feleket is.

A mediátor pártatlan és semleges. Nincs olyan eset, amely ez alól kivételt képezne.

A mediátor nem ügyvéd, nem képviseli a vitában egyik felet sem. A szabály alól kivételt képez, ha az ügyben kiskorú gyermek is érintett (válás vagy családi mediáció esetén), mert ilyenkor a gyermek érdekeinek szem előtt tartása a legfontosabb feladat.